Condiciones de reserva, reembolsos y cookies

Condiciones de reserva

Reservar una experiencia de partido del Málaga CF con Málaga Football Tours es un contrato entre tú y nosotros. Este es el acuerdo completo, en lenguaje claro.

Señal y saldo

Para partidos a más de 14 días vista, cobramos una señal del 20 % al reservar para asegurar tus plazas. El resto del importe se paga 14 días antes del partido — te enviamos una factura de Stripe por email. Cuando vence el pago del resto, el importe completo pasa a ser no reembolsable (ver reembolsos abajo). Para partidos a menos de 14 días, se paga el importe completo al reservar y se aplica la misma política de reembolsos que al saldo.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar y recibir el reembolso íntegro de tu señal en cualquier momento hasta 14 días antes del partido. Dentro de los 14 días, la señal y cualquier saldo pagado dejan de ser reembolsables — porque ya hemos comprado las entradas y reservado tus plazas. Si no puedes asistir al partido pasado ese momento, escríbenos y trataremos de reasignar tus entradas. Si conseguimos reasignarlas, te devolvemos el importe menos una comisión administrativa del 5 %. Si no logramos reasignarlas, no procede reembolso.

Si el Málaga CF cambia o cancela el partido

Si el Málaga CF cambia la fecha o la hora del partido, movemos tu reserva a la nueva fecha sin coste. Si la nueva fecha no te funciona o el club cancela el partido definitivamente, te reembolsamos el importe íntegro.

Qué incluye tu reserva

Tu reserva cubre todo lo anunciado en la página del partido: tapas y bebidas antes del partido, tu entrada en las gradas de local con el grupo junto, una bufanda del Málaga CF, después del partido cuando el horario lo permita y un plan de partido personalizado por WhatsApp. Sin extras el día del partido.

Cambios en tu reserva

¿Necesitas cambiar el número de personas, sustituir a alguien o cambiar de partido? Escríbenos por WhatsApp. Los cambios razonables antes de los 14 días son gratuitos; los cambios dentro de ese plazo dependen de la disponibilidad de entradas para el nuevo partido.

Cookies y analítica

Esta web usa únicamente cookies esenciales y Google Analytics 4 (GA4) para saber cuánta gente nos visita y qué páginas resultan útiles. No usamos cookies publicitarias, no te seguimos en otros sitios y no vendemos ningún dato. GA4 guarda un identificador anónimo de visitante e información básica del dispositivo (navegador, país aproximado, referente). Puedes desactivarlo con la opción Do Not Track de tu navegador o bloqueando cookies para este dominio — la web sigue funcionando completamente.